POLÍTICA DO SITE

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Na Fimca PVH, Fimca Jaru e Faculdade Metropolitana, valorizamos nossos alunos e estamos comprometidos em proporcionar um atendimento de qualidade, visando sempre a satisfação e o sucesso acadêmico de cada estudante. Nossa política de atendimento é fundamentada em princípios como transparência, respeito, acessibilidade, eficiência e empatia. Abaixo, descrevemos os principais aspectos de nossa política de atendimento ao candidato:

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1. Acolhimento e Orientação:

Nossa equipe de atendimento ao aluno está sempre pronta para receber cada estudante de forma acolhedora e atenciosa. Desde o primeiro contato, seja pessoalmente, por telefone (Telefone para Contato: (69) 3217-8900) ou por WhatsApp (WhatsApp: 69 99961-1588), ou através do e-mail (copeve@fimca.com.br), buscamos esclarecer todas as dúvidas e fornecer orientações claras sobre os cursos, processos seletivos, grade curricular e demais serviços disponíveis.

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2. Acessibilidade e Disponibilidade:

Estamos empenhados em garantir a acessibilidade aos nossos serviços de atendimento. Nossos canais de comunicação estão disponíveis durante o horário comercial, facilitando o contato direto com nossos colaboradores para que os alunos possam obter suporte sempre que necessário. Além disso, buscamos disponibilizar informações relevantes e atualizadas em nosso site (fimca.com.br, metropolitana-ro.com.br e jaru.fimca.com.br), permitindo que os alunos tenham acesso fácil a documentos, regulamentos e notícias institucionais.

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3. Resolução de Problemas e Feedback:

Valorizamos o feedback dos nossos alunos e reconhecemos a importância de resolver de forma ágil e eficaz quaisquer problemas ou questões que possam surgir ao longo do período acadêmico. Nosso objetivo é encontrar soluções justas e satisfatórias, mantendo a transparência em todas as etapas do processo de resolução.

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4. Personalização do Atendimento:

Entendemos que cada aluno é único, com necessidades e expectativas particulares. Dessa forma, nos esforçamos para oferecer um atendimento personalizado, levando em consideração as características individuais de cada estudante, suas aspirações acadêmicas e profissionais, e buscando sempre contribuir para o alcance de seus objetivos.

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5. Melhoria Contínua:

Estamos em constante busca por aprimoramento de nossos serviços de atendimento ao aluno. Realizamos avaliações periódicas para identificar pontos de melhoria e implementamos medidas para aprimorar continuamente a qualidade do atendimento prestado.

Nossa política de atendimento ao aluno é uma demonstração clara de nosso compromisso com a excelência educacional e o bem-estar de todos os estudantes que escolhem nossas instituições. Através da transparência, empatia e eficiência, buscamos estabelecer uma relação de confiança e parceria com cada aluno, proporcionando um ambiente propício para o crescimento acadêmico e pessoal.

 

Sejam bem-vindos à Fimca PVH, Fimca Jaru e Faculdade Metropolitana. Estamos aqui para apoiá-los em cada etapa dessa jornada acadêmica e profissional.